Shein

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São Paulo - SP

26/03/2025 às 12:34

ID: 213157491

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde! Venho por meio desta, informar meu cansaço por tentar apenas receber o que é direito meu! Estou a exatamente 15 dias tentando receber o reembolso das minhas devoluções e a 7 dias esperando o aplicativo lixo de vocês para poder selecionar mais uma devoluação para ter acesso ao código!
Pois bem, fiz a compra via cartão de crédito (que o mesmo teve problema no chip e precisei solicitar um novo) o cartão está em nome da minha mãe e ao receberem as peças me notificaram para escolher a forma de devolução, pois bem! Pra me enviarem código promocional é todo dia a toda hora, frente e vários descontos! Mas pq não é assim para apenas me devolver algo que por lei do consumidor é meu direito? Poxa, eu já trabalhei com lojas e sites é tão simples vcs habilitarem um campo no aplicativo pra descrever o porque vocês não estão conseguindo reembolsar no mesmo cartão explicado acima! Agora veem e me perguntam (como trouxa que me sinto) em qual outro método desejo ser reembolsada e vem essa [Editado pelo Reclame Aqui] de sistema que já coloquei (meu pix - titulr da compra, pix da minha mãe - titular do cartão, coloquei o numero do novo cartão pra ser estornado e adivinhem? Nada! Vocês estão achando oq? rs que compramos pq temos dinheiro sobrando e que devolver á um tanto faz como tanto fez? meus vcs são um lixo de empresa, desorganizada e desrepeitosa, pq pra vender como todas é cupom e frete grátis todo dia, mas respeitar a lei que protege nós consumidores é essa dor de cabeça! Olha que pra chegar até aqui e queirmar é quando esgotei TODAS as possibilidades! Assim que vcs habilitarem TODAS as peças recebidas e eu conseguir assim devolver tudo e quando me devolverem algo que é meu eu não compro mais, nem com desconto de 50% rs eu quero!

Fico no aguardo do MEU dinheiro e da minha devolução! Não precisam me ligar pra falar coisas bonitas rs só me devolvem o que é meu por direito, pq não quero ir judiciamente ou nas pequenas causas mostrar essa reclamação, ok? Só quero um e-mail, whatsapp ou sms de onde colocar meus dados para ter meu estorno, oq? Sei do prazo de duas faturas subsequentes e por esse transtorno o minimo que devm fazer agora é me reembolsar via pix mesmo!

Obrigada desde já!

Pessoal comprem não rs