Shein

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Campinas - SP

09/09/2025 às 07:05

ID: 226434897

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No mês de julho comprei 3 itens na shein nacional em lojas diferentes, sendo duas sandálias e uma calça. A shein me encaminhou tudo no mesmo pacote, pior erro cometido. Trocaram as etiquetas e em um lado da embalagem veio a etiqueta de outra cliente com itens em valor bem inferior, sendo um kit embalagem de bijuterias, uma garrafinha e uma roupa de academia bem fininha. Pedi reembolso, expliquei no chat com o cliente o que aconteceu e levei aos Correios para devolução com o código que me enviaram. Porém, o item mais caro da compra não foi reembolsado. A mais de um mês em conversa pelo chat eles bateram o martelo dizendo que o item não corresponde aos critérios de reembolso. Qual critério?
Aquela compra nem foi minha. Apenas devolvi. O erro foi da plataforma e eu simplesmente fui ignorada, dando mais de $100 de graça pra Shein. Simples assim.
Vi que aquele papo robótico não resolve nada. Nem lêem sua mensagem. Terei que acionar a justiça.
Olha q eu comprava muito na shein, mas já é a segunda vez q eles fazem isso e se dá alguma coisa de errado o cliente fica sem respaldo algum.
Eles também lançam valores diferentes no cartão. Já me ocorreu duas vezes. Por isso resolverei na justiça, pois não há conversa com eles. Péssimos!