Serviço ao Cliente não funciona!

Olá, em primeiro lugar, permita-nos pedir desculpas sinceras por você ter encontrado alguns problemas ao fazer o *******. Esta não é a experiência que queremos que nossos clientes tenham!
Para proteger sua privacidade, recomendamos que você entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do seguinte link: https://******* Resolveremos seu problema o mais rápido possível. Estaremos sempre aqui até que este problema seja resolvido! Por favor, insira: [Pedido em verificação] e clique novamente em [Agente de Contato].
Ou através no aplicativo SHEIN seguindo estas etapas após o login:
Clique em PERFIL > SUPORTE > Servico ao Cliente
Por favor, digite sua pergunta diretamente na caixa de mensagem para obter uma solução. Se as respostas não corresponderem, vá em frente e descreva o problema em detalhes.
Iremos oferecer a solução mais rapidamente possível.
Obrigado e tenha um bom dia! ❤

Não adianta tentar o contato via atendimento ao cliente no link que foi passado, o negocio nao funciona.. vc preenche tudo e na hora de enviar o formulario ou iniciar o chat dá erro e nao acontece nada... estou a dias tentando e nada... tanto pelo site quanto pelo apicativo..
nao podemos resolver isso por e-mail? que absurdo..
quero deixar claro aqui que o inicio do processo de devolução dos itens enviados errados é no mesmo dia em que recebi a encomenda (25/03) e por um problema com sistema da Shein nao consigo fazer o contato..
Então resolvam o problema de atendimento ao cliente de vocês, pq tem um monte de gente reclamando e vou devolver e receber meu dinheiro de volta de um jeito ou outro..

Quero um contato direto nao chatbot.....