O que aconteceu
Faço várias compras na shein e gosto muito da qualidade dos produtos mas ultimamente estou muito desapontada. Fiz a compra de um salto que por algum motivo não chegou, e até hoje espero o estorno do valor e no aplicativo consta e o valor foi extornado mas até agora não recebi comprei em novembro. Agora novamente comprei umas roupas não irá chegar e tá dizendo que o produto foi extornado.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Shein respondeu
25/03/2025 às 07:46
Olá, bom dia
Recebemos a sua reclamação em reclameaqui e estamos sempre dispostos em servi-lo.
Já enviamos uma mensagem privada via Reclameaqui. Por favor, verifique se recebeu uma notificação via email e pode entrar em contactar connosco pelo acesso de lá.
Ou também pode acessar a área do Consumidor da sua conta de Reclameaqui (localizado no canto superior da tela);
* Clique em minhas reclamações e selecione a específica,
* Clique em Visualizar mensagens.
Esperamos o seu feedback em breve.