Reclamação resolvida

Resolvido

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Duque de Caxias - RJ

13/08/2024 às 15:55

ID: 195128267

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sempre fiz compra na SHEIN e NUNCA fui taxada. Agora depois que estão cobrando os impostos no momento da compra, a mercadoria chega aqui e é taxada mesmo pagamento os impostos, como assim, não entendi nada. Gostaria de saber se vão ressarcir o imposto caso eu pague ( valor esse que é quase o mesmo da compra feita, um absurdo), e se eu não pagar, se vão devolver o valor total que eu gastei com a compra? Estou tendo dificuldades com os dois últimos pedidos. O primeiro: GSHNJF2040017MD, saiu para entrega, ainda não recebi e quando vou acompanhar nos correios fica dando erro e dizendo que o objeto não foi encontrado. O segundo: GSHNJP20500MYQP, é o que aparentemente foi taxado, porém também não estou conseguindo muita informação no site dos correios, pois não aparece nem uma opção para baixar algum documento.

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Resposta da empresa

14/08/2024 às 00:11

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Atenciosamente,
SHEIN

Consideração final do consumidor

11/09/2024 às 10:49

Recebi os produtos corretamente, obrigada!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10