Não recebi minha cervejeira e nem o reembolso após 2 meses

Olá, Rodrigo. Esperamos que esteja bem.

Meu nome é Andressa e sou responsável pelo acompanhamento do seu caso junto ao Coopera.

Após análise, verificamos que a manifestação apresentada não foi registrada pelo associado (a) titular, pelo cotitular da conta ou por representante legal devidamente cadastrado junto ao Coopera.

Após consulta aos nossos sistemas, constatamos que a demanda já foi devidamente tratada e respondida e finalizada, diretamente à titular da conta, em 28 de setembro de 2026, às 13h57, por meio do endereço eletrônico cadastrado.

É importante ressaltar que nossa instituição atua em conformidade com as diretrizes dos órgãos reguladores e com a legislação vigente, especialmente com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais Lei nº 13.709/2018 (LGPD), bem como com as normas relativas ao sigilo bancário de nossos associados e clientes.

Dessa forma, por questões de segurança e proteção de dados, não será possível fornecer, por este canal, informações ou detalhamentos relacionados à conta e à demanda da titular.

Para atendimento e eventuais esclarecimentos diretamente ao titular ou ao representante legal devidamente habilitado, permanecemos à disposição por meio dos seguintes canais: Chat: pelo App Coopera, em Menu > Chat, ou pelo site shopcoopera.com.br, na opção “Fale com o Coopera”. Telefones: Capitais e Regiões Metropolitanas: 3003-3965; Demais regiões: 0800 879 0334. A Central de Relacionamento está disponível 24 horas por dia, todos os dias.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo sempre que necessário, observados os procedimentos de segurança e proteção de dados aplicáveis.

Cordialmente,

Andressa

Equipe Coopera 💚