Atraso na entrega de cortador de legumes

Olá, Idália.

Recebemos sua manifestação e agradecemos pelo contato.

Após verificação interna, identificamos que o pedido foi realizado em 11/03/2026 às 21:49 e consta em processamento normal dentro do fluxo operacional.

Assim que o rastreio for disponibilizado, ele será encaminhado para o e-mail cadastrado, para que você possa acompanhar todas as etapas da entrega.

Também verificamos que, até o momento, não localizamos tentativa de contato anterior pelos nossos canais de atendimento, tendo sido registrada apenas a presente reclamação na plataforma.

De toda forma, seu pedido já foi verificado e seguiremos acompanhando normalmente até a disponibilização do rastreio e conclusão da entrega.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Otimize Shop

Olá, Idália.

Retornamos para informar que verificamos a conclusão da entrega do seu pedido.

Agradecemos pela sua paciência durante o processo e pedimos desculpas por qualquer preocupação causada enquanto aguardava as atualizações de envio.

Ficamos satisfeitos em confirmar que o pedido foi entregue com sucesso e que a solicitação relatada nesta reclamação foi devidamente solucionada.

Caso tenha recebido o produto corretamente, pedimos, por gentileza, que avalie o atendimento prestado, pois sua opinião é muito importante para nós.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade de suporte.

Atenciosamente,

Equipe Otimize Shop