Cômoda com peças faltantes e guarda-roupa com defeitos e avarias, sem resolução há dois meses.

Fiz a compra de um kit com guarda roupa e cômoda do fabricante Henn a cômoda veio faltando dois fundos de gavetas e o guarda roupa veio várias portas riscadas e base lateral toda quebrada, problema pelo mal transporte e a fábricaçao muito ruim tbm, entrei em contato com a loja via chat no dia 20 já informei que faltava peças e tinhas pçs quebrada e arranhada, pelo chat é sempre a mesma coisa , a fábrica tá fazendo isso já vai fazer dois meses, e pelo chat mesma coisa não tem previsão e nem informações solicitei formalização por email em cópia com a fábrica mais nada a empresa tendo tudo moveis só informa que assim que tiver informação eles avisa dois meses sem poder usar o guarda roupa e sem pode montar pois a pç quebrava e laterais do guarda roupa um descaso tanto tá loja, quanto da fabrica, estarei entrando em contato com a fábrica e também com demais órgão