Alerta indevido de Política de Descontos Enganosos ao tentar criar oferta relâmpago.

Resolvido
Cambé - PR
05/01/2026 às 10:09
ID: 236615901
Tentei colocar o meu anuncio como oferta relâmpago (como faço todos os dias), mas dessa vez apareceu alerta de Política de Descontos enganosos. A questão é: eu estou reajustando os valores, para chegar no valor do mercado, mas não fiz de uma vez, aumentei cerca de 0,50 centavos e quando eu fui colocar a oferta, apareceu isso. O problema são os pontos de penalidade, gostaria de uma revisão sobre isso, pois, não tem como abaixar o valor quando já se está bem abaixo dos concorrentes no site e mesmo mudando absurdamente o desconto e o valor do produto, não sai esse alerta. Gostaria de uma resposta sobre isso, o atendente vai chat me falou para voltar ao valor normal (-0,50) mas mesmo assim ainda estou com esse alerta. Aguardo um retorno.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 16:32
Olá, Natalia!
Aqui é William, da equipe Shopee.
Acompanhamos a sua solicitação e informamos que o caso foi tratado e concluído pelo time responsável. Todas as informações sobre a solução foram encaminhadas por mensagem privada, garantindo a segurança e privacidade dos seus dados.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e uma experiência cada vez melhor aos nossos usuários.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente
William - Equipe Shopee
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 09:03
Demoram um pouco, mas resolvem o problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6