App da shoppe não aparece pra mim
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/07/2023 às 08:17
ID: 168995921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá bom dia, no meu App Store não está aparecendo o app da shopee pra baixar sendo q eu fiz uma compra e quero acampamento do meu pedido porém quando entro no link da shopee clico em minhas compras não aparece só pedi pra bx o app E não aparece pra mim
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Resposta da empresa
27/07/2023 às 11:14
Olá, Bruna.
Espero que esteja bem!
Meu nome é Isabel e represento a Shopee Brasil, e estarei cuidando de sua solicitação no Reclame Aqui.
Como conversamos, compreendo a sua preocupação por não estar conseguindo acessar o aplicativo.
Certifique-se de que o aplicativo Shopee esteja atualizado para a versão mais recente e que esteja usando uma conexão de internet estável.
Peço por gentileza que realize algumas ações abaixo:
- Reiniciar o celular;
- Se está conectado no 3G/4G, tentar conectar pelo wifi, ou vice-versa;
- Usar um outro celular, ou tentar entrar pelo site;
- Instalar o aplicativo através do link: https://**************
Posso te ajudar com mais alguma questão referente a esse pedido? Fique a vontade para retornar o contato comigo, pois estou aqui para ajudar e resolver da melhor forma possível!
Se preferir, você também pode acessar nossa Central de Atendimento ao Cliente no app da Shopee de segunda a sábado, das 8 às 20h. Agradeço a paciência e compreensão.
Tenha uma ótima semana!!
Atenciosamente,
Isabel| Suporte Reclame Aqui Shopee Brasil.