AVALIAÇAO DE NOTA PENDENTE

Olá, Layse.

Espero que esteja bem!!!

Me chamo Cíntia, faço parte da Shopee Brasil e sou a responsável por sua solicitação do Reclame Aqui.

Compreendo sua preocupação sobre o recebimento das comissões referentes ao Programa de Afiliados Shopee. Imagino que você esteja ansiosa para receber os valores referentes ao seu trabalho de divulgação e, por isso, deseja receber uma resposta a respeito da análise de sua nota fiscal que consta pendente e dos pagamentos dos valores. Mas não se preocupe, pois irei te ajudar nesse processo, tudo bem?🧡

Eu tentei falar com você por telefone hoje dia 20/05 através dos números cadastrados finais ******* e ******* às 16h:18min, infelizmente sem sucesso, gostaria muito de ter conversado com você a respeito dessa questão.

Layse, o processo de validação da nota fiscal funciona da seguinte forma: 

Após o envio da nota fiscal, ela passará por um processo de validação que pode levar até 15 dias úteis. Você pode acompanhar o status da nota pelo aplicativo ou pela web. Lembre-se de enviar a nota fiscal até o dia 5 do mês vigente.

Caso a nota fiscal seja aprovada, o pagamento ocorrerá até o dia 30 do mês vigente, conforme o nosso calendário de pagamento. 
Importante: Se a nota fiscal for recusada, o afiliado PJ poderá reenviá-la corrigida; entretanto, o pagamento, neste caso, será processado apenas no próximo ciclo.

Tem dúvidas de como funciona o pagamento para Afiliados PJ e a validação das comissões? Acesse os artigos:
Processo de pagamento das comissões validadas | Central de Ajuda | Shopee Brasil

Afiliado Pessoa Jurídica: Saiba como enviar uma Nota Fiscal para pagamento | Central de Ajuda | Shopee Brasil

Permaneço à sua disposição, se surgirem dúvidas ou se precisar de suporte adicional, saiba que estou aqui para oferecer toda a assistência necessária.

Irei responder sua manifestação, mas se precisar de mais alguma ajuda, estou à disposição aqui no Reclame Aqui de segunda a sábado das 14h20min às 20h30min, basta enviar uma mensagem privada que prontamente responderei. Conte comigo!

Desejo a você uma excelente semana com muita saúde e paz ⭐

Respeitosamente, 
Cíntia | Analista de atendimento Shopee