Bebê Reborn de Silicone Sólido com Problemas de Qualidade e Decepção com o Produto

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Matinhas - PB

27/03/2026 às 12:55

ID: 244501741

Fiz uma compra de bebê reborn de silicone sólido, porém a boneca veio dura , totalmente diferente do anúncio , uma roupa se dissolvendo toda, caí pedaços por toda parte .

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Resposta da empresa

28/03/2026 às 18:39

Olá, Juliana!

Aqui é William, da equipe Shopee.

Acompanhamos a sua solicitação e informamos que o caso foi tratado e concluído pelo time responsável. Todas as informações sobre a solução foram encaminhadas por mensagem privada, garantindo a segurança e privacidade dos seus dados.

Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e uma experiência cada vez melhor aos nossos usuários.

Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
William- Equipe Shopee

Consideração final do consumidor

29/03/2026 às 14:57

Resolveram

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10