Bloqueio indevido de conta no programa de afiliados Shopee
Respondida
São Paulo - SP
03/04/2026 às 06:57
ID: 245075953
Sou afiliado da Shopee e tive minha conta bloqueada sob a justificativa de conteúdo irrelevante.
No entanto, não foram informados quais conteúdos específicos violaram as diretrizes da plataforma, o que impede a correção e compromete meu direito de defesa.
Diante disso, solicito:
Revisão imediata do bloqueio aplicado à minha conta;
Identificação clara e detalhada dos conteúdos considerados irregulares;
Orientação objetiva para adequação às diretrizes;
Reativação da conta, caso não haja irregularidades graves.
Ressalto que estou disposto a cumprir integralmente as políticas da plataforma, desde que haja transparência nas informações.
Aguardo retorno com solução. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes.
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Resposta da empresa
11/04/2026 às 20:19
Olá, Luciano!
Aqui é Thalita, da equipe Shopee.
Acompanhamos a sua solicitação e informamos que o caso foi tratado e concluído pelo time responsável. Todas as informações sobre a solução foram encaminhadas por mensagem privada, garantindo a segurança e privacidade dos seus dados.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e uma experiência cada vez melhor aos nossos usuários.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Thalita - Equipe Shopee