Cadastro da Shoope vendedor negado

Olá, Rodrigo! Espero que esteja tudo bem com você! Sou a Nicole, analista de atendimento da Shopee, responsável pela sua manifestação no site do Reclame Aqui.

Antes de mais nada, expresso minha gratidão pela sua iniciativa ao entrar em contato conosco por este canal para relatar o ocorrido. Isso nos oferece a oportunidade de buscar uma solução, e é com grande satisfação que me dedico a resolver o seu caso.

Lamento por não estar conseguindo finalizar seu cadastro de vendedor, compreendo o quanto isso pode ser frustrante e decepcionante, gostaria de expressar minha solidariedade neste momento. Por favor, saiba que estou aqui para ajudá-lo a resolver essa situação da melhor maneira possível.

Conforme conversamos hoje as 12:00, seu caso já está sendo tratado internamente pelo nosso time especializado. O prazo de resposta pode variar em 5 dias úteis, e em alguns casos mais complexos, pode levar um pouco mais de tempo. Estou acompanhando o andamento de perto e quero assegurar que estamos trabalhando para resolver essa questão o mais rápido possível.

Peço que não se preocupe, estamos empenhados em encontrar a melhor solução para você. Este contato é apenas um informativo de que estou ciente da situação e que peço a gentileza de aguardar mais um pouco. Em breve, retornarei com novas informações para te ajudar.

Informo que continuo acompanhando diariamente e dando todo suporte necessário para melhor te atender e o mais breve resolver a sua solicitação, tudo bem? Não esquece de olhar o seu e-mail, pois te mandarei informações por lá.

Sua satisfação é muito importante para nós, e nosso objetivo principal é garantir uma boa experiência a todos os nossos usuários.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante esse processo. Estamos empenhados em oferecer a melhor experiência de compra possível. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco através do aplicativo da Shopee.

Nossa central de ajuda: https://*******

Caso precise de mais alguma ajuda com esse ou outro pedido, Para falar com nossos atendentes online em seu aplicativo, vá para a guia Eu > Selecione Chat Shopee > Selecione Bate papo com atendimento para começar a conversar. Nosso atendimento através do chat funciona de segunda a sexta, das 08:00 às 22:00 e, aos sábados, das 08:00 às 20:00. Para vendedores, nosso atendimento por chat é das 08 às 20:00 (horário de Brasília), de segunda a sexta.

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Estaremos sempre à disposição.

Abraços
Nicole | Reclame Aqui Shopee