Cadastro de vendedor não aprovado por divergência no CPF do sócio

Olá, Jessica, espero que esteja tudo bem com você!

Sou o Wiltord, analista de atendimento da Shopee e serei o responsável pela sua manifestação no Reclame Aqui.

Entendo e sinto muito que esteja enfrentando essa dificuldade durante o cadastro, fico feliz que deseja se tornar um parceiro Shopee, saiba que vou te ajudar da melhor maneira possível.

Tendo em vista que você fez já realizou o envio para KYC o seu caso atualmente está com a equipe responsável, reiterei as informações e expliquei ainda melhor toda a sua solicitação, para que resolvam o quanto antes.

Em breve irão te retornar dentro do protocolo ***********************, mas não se preocupe que assim que tiver uma resposta te retorno de imediato, por hora, peço gentilmente que aguarde um novo contato meu. Pode ficar tranquila não está sozinha, conta comigo!

Este contato é apenas um informativo de que estou à par da situação e peço por gentileza para aguardar mais um pouco que em breve irei retornar com novas informações para te ajudar.

Estou disponível das 08h às 14h20, caso precise de mais ajuda com este caso ou precise tirar quaisquer dúvidas. Basta responder essa mensagem e prontamente te responderei.

Permaneço à sua disposição enquanto o time interno não retorna.

Respeitosamente,
Wiltord| Analista de atendimento Shopee

Boa tarde !!
Vejo muitas pessoas reclamando sobre a mesma dificuldade, pena que a Shopee demore tanto para resolver algo tão simples, já que os dados estão todos corretos.
Enviamos todos os documentos possíveis comprovando que o CPF está correto.
Infelizmente teremos que aguardar por mais dias para que esse problema seja solucionado.
Obrigada pela resposta (que no caso, não foi a solução do meu problema).

Olá, Jessica.

Sou o Wiltord do Suporte Shopee Brasil e estive acompanhando a sua solicitação no site do Reclame Aqui.

Analisei todo o seu caso com cuidado e fico muito feliz em finalizar sua tratativa. Sua satisfação é muito importante para nós, e nosso objetivo principal é garantir uma boa experiência a todos os nossos usuários, sejam eles compradores ou vendedores.

Espero que meu atendimento tenha sido satisfatório e que possa realizar novas compras conosco.

Te agradeço muitíssimo pela sua paciência e compreensão com o caso. Estou disponível das 08h às 14h20, caso precise de mais ajuda com este caso ou precise tirar quaisquer dúvidas. Basta responder essa mensagem e prontamente te responderei.

Tenha um ótimo dia, se cuida!

Atenciosamente,
Wiltord | Shopee Brasil RA