Shopee

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

01/07/2026 às 13:04

ID: 252806065

Venho registrar uma reclamação contra a Shopee referente ao cancelamento de comissões do Programa de Afiliados sob a justificativa de uso próprio de links e compartilhamento para pessoas próximas.

No entanto, esclareço que não utilizei meus próprios links para realizar compras e também não realizei compartilhamento direcionado para familiares, amigos ou pessoas próximas com a finalidade de gerar comissões indevidas.

As divulgações dos links foram realizadas exclusivamente em redes sociais e plataformas públicas, alcançando usuários de forma orgânica, como ocorre normalmente no trabalho de afiliados digitais.

Entrei em contato com o suporte da plataforma para entender melhor o motivo do cancelamento das comissões, porém recebi apenas respostas genéricas informando que a decisão já havia sido tomada com base nos termos e condições do programa, sem que fosse informado qual regra específica teria sido violada ou quais evidências levaram a essa conclusão.

Dessa forma, solicito:

- uma explicação detalhada sobre qual cláusula dos termos do Programa de Afiliados teria sido descumprida;
- quais critérios foram utilizados para caracterizar uso próprio ou compartilhamento com pessoas próximas;
- e a revisão das comissões canceladas, considerando que as divulgações ocorreram de forma pública e legítima.

Ressalto que sempre busquei seguir corretamente as diretrizes da plataforma e atuar de forma transparente dentro das regras do Programa de Afiliados.

Aguardo retorno e solução para o caso.

Atenciosamente,