Cartão de crédito sumiu das opções de pagamento na Shopee
Não resolvido
São Paulo - SP
29/12/2025 às 19:33
ID: 236164747
Sempre fazia compras na shopee com cartão de crédito, mas agora o meu cartão sumiu dos pagamentos e não consigo mais comprar, já entrei em tudo já fiz tudo que pediram e nada.
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Resposta da empresa
31/12/2025 às 14:01
Olá, Bruno!
Aqui é Ana, da equipe Shopee.
Acompanhamos a sua solicitação e informamos que o caso foi tratado e concluído pelo time responsável.
Todas as informações sobre a solução foram encaminhadas por mensagem privada, garantindo a segurança e privacidade dos seus dados.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e uma experiência cada vez melhor aos nossos usuários.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente
Ana - Equipe Shopee
Réplica do consumidor
13/02/2026 às 16:45
não retornou meu cartão, não resolvido
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 21:37
Não entenderam o meu problema, site tem defeitos que não consertam, atendimento fraco
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2