Celular Xiaomi Poco X7 com problemas e excesso de propagandas

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São Paulo - SP

23/01/2026 às 12:01

ID: 238603115

Comprei celular xaomi poco x7 com.garantia estendida em agora em janeiro de 2026
O mesmo apresenta problemas de função a todo tempo entra várias propagandas no celular nao conseguimos usar nada no aparelho . Já fiz pedido de devolução pois tenho direito de devolver
Preciso comprar celular com urgência pois tenho necessidade para trabalhar

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Resposta da empresa

30/01/2026 às 15:14

Olá, Patricia!

Aqui é Thalita, da equipe Shopee.

Acompanhamos a sua solicitação e informamos que o caso foi tratado e concluído pelo time responsável. Todas as informações sobre a solução foram encaminhadas por mensagem privada, garantindo a segurança e privacidade dos seus dados.

Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e uma experiência cada vez melhor aos nossos usuários.

Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Thalita - Equipe Shopee