Centro Logístico de Contagem

Question

Nós de BH e região estamos sofrendo com as compras da Shopee. Quase tudo vai parar no Centro Logístico de Contagem que é terrível, os produtos ficam presos lá dias (vejam as avaliações na Internet, não é só o meu caso). Compra feita dia 27/06 e dia 01/07 o produto chegou em contagem. Porém estou até hoje sem a encomenda. Shopee, por favor, não trabalhem mais com o Centro Logístico de Contagem. Do que adianta comprar com vocês se o produto não chega?

Accepted Answer

Olá, Sandra, espero que essa mensagem te encontre bem!

Eu queria aproveitar esta oportunidade para expressar minhas sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu ******* tristes que isso tenha acontecido e realizaremos uma notificação à transportadora pelo ocorrido.

Verificando em sistema, vi que seu pedido foi entregue após a abertura dessa manifestação e com isso sua solicitação foi resolvida, mas mesmo assim quero reforçar o pedido de desculpas e deixar claro que estamos constantemente revisando nossos processos de entrega para torná-lo mais eficiente.

Continuarei à disposição para qualquer eventualidade ou situação que possa surgir, basta retornar a mensagem privada que enviei ao seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui.

Mais uma vez reforço que permaneço à sua disposição, se você tiver alguma dúvida ou precisar de qualquer assistência adicional, por favor, não hesite em entrar em contato. Agradeço a sua paciência e compreensão!

Caso precise de mais alguma ajuda, acesse nossa central de atendimento ao cliente no app da Shopee de segunda a sábado, das 8h00 às 20h00.

Respeitosamente,
Mario | Analista de atendimento Shopee

Centro Logístico de Contagem

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor