Centro logistico de Maringa/Pr
Respondida
Apucarana - PR
17/12/2025 às 09:44
ID: 234682531
Transportadora da cidade de Maringá-PR, pela segunda vez está com problemas com pedido.
Comprei um aspirador robo, que foi cancelado assim que expirou o prazo de entrega. Em contato com o vendedor, ele informa que está passando por dificuldades com a transportadora. Refiz a compra, acreditando que poderia ser um erro logístico, e novamente, pedido travado, sem atualização, o suporte diz que iria verificar a situação, não deu retorno se está tudo certo com o pedido, e acredito que será cancelado de novo.
Compro assiduamente com a shoppe, geralmente de produtos de São Paulo e Santa Catarina, nunca tive nenhum problema, mas dessa vez está sendo frustrante, nem vendedor, nem centro logístico sabem dizer o motivo que o pedido não é entregue de jeito nenhum.
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 11:46
Olá, Gabriella!
Aqui é o Douglas, da equipe Shopee.
Acompanhamos a sua solicitação e informamos que o caso foi tratado e concluído pelo time responsável. Todas as informações sobre a solução foram encaminhadas por mensagem privada, garantindo a segurança e privacidade dos seus dados.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e uma experiência cada vez melhor aos nossos usuários.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente, Douglas - Equipe Shopee