Shopee

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Campinas - SP

23/09/2023 às 10:23

ID: 172611065

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou uma vendedora na Shopee e minha empresa fica em Nova Friburgo - RJ. A alguns dias vários clientes tem vindo reclamar que a atualização de status de envio não atualiza. Vendo todas as reclamações consegui ver que todos os pacotes estavam parados no mesmo centro Logístico de São João de Meriti - RJ.

Já entrei em contato com o suporte diversas vezes, já denunciei o ponto e cada dia mais pacotes ficam parados nesse mesmo ponto. Tive mais de 40 pedidos cancelados com o motivo "falha na entrega" porque esse ponto simplesmente não libera meus envios.

É um absurdo a transportadora fazer um negócio desses. Eu vendo, envio, faço tudo no prazo certinho dentro das regras e sou prejudicada por conta de um ponto logístico da transportadora. Foram mais de 40 pacotes até agora que já foram cancelados, não sei quantos mais serão cancelados e nem sei se vou receber os produtos de volta.

Segue o link da minha loja:
https://*******

Segue o ID de cada um dos pedidos que foram cancelados por esse motivo:
230918NM7D7QM5
230905HXNRHJ4M
230915E0AXQJRN
230915BWW64D6B
230915D0YS328H
230915CTF97BS6
230825KMWCM7KR
230829UH7D3QV7
2308301N3BM8EX
230825HY0HPJYV
230903B5C874DD
230828S6X85G4Q
230904FJ1142V1
230828S3UCTW1H
2309028WW96PNY
230826M8C3N12F
23090299W5E1ME
23090161YF17FW
230828RT9R09WK
230824FCYAGQ5T
230825KQPQN98A
2308301HR662JW
23090165W4Q2NC
23090290PR40C0
230907NEKEF91Q
230906MP165PFE
230903AUFDQWRQ
230905G9TQ48MJ
23090289C2QKU8
230905G4EKKMFM
230905HXNRHJ4M
230905GNTVW46A
230905GNMNKR91
230904FGUGF4H2
230905GF9Q2403
230905J4A612VV
230906MKASGP05
230903BJD72U57
230906M159E2Y9
230904FQ86773W
230907NEAKR3C7
230905G21UXM2H
230905GXYSM7MU
230815PD71BBHP