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Nova Granada - SP

06/09/2024 às 20:18

ID: 196862857

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tentando, cadastrar novo endereço, e aparece: CEP inexistente.
Já tentei de várias formas.
E até agora, ninguém da shopee, resolveu meu problema.

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Resposta da empresa

10/09/2024 às 09:29

Olá, Katia. Espero que esteja bem!

Tentei contato com você, mas não obtive sucesso. Gostaria mesmo de falar com você e te acolher como merece.

De toda forma recebi sua ******* ao cadastro do seu endereço no aplicativo Shopee. Esse erro que você está encontrando pode ocorrer porque a base dos Correios pode estar desatualizada. Aqui estão os passos que você pode seguir para resolver o problema:

Verificação do CEP nos Correios:

Primeiro, acesse o site dos Correios e verifique se o seu CEP está listado corretamente.
Se o CEP constar no site dos Correios, aguarde cerca de 2 semanas e tente novamente atualizar o endereço na Shopee. Esse é o prazo que os Correios normalmente levam para atualizar suas bases de dados.

Alteração de Localidade:

Se o seu CEP não constar no site dos Correios, é possível que o CEP tenha sido alterado para outra localidade.
Nesse caso, utilize a ferramenta Busca CEP dos Correios e pesquise pelo nome da sua rua para encontrar o novo CEP correspondente.

Segue um link informativo: https://**************

Te desejo uma ótima semana e agradeço por toda colaboração e compreensão durante a nossa tratativa. É sempre um prazer poder ajudar 🧡

Um grande abraço

Atenciosamente,
Isly | Reclame Aqui Shopee

Consideração final do consumidor

10/09/2024 às 09:50

Ótima

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10