CERTIFICADO DIGITAL

Olá, Denis, espero que essa mensagem te encontre bem!

Eu queria aproveitar esta oportunidade para expressar minhas sinceras desculpas pela experiência que acabou tendo em nossa plataforma.

Verificando em sistema, entendo que a situação que trouxe sobre o envio de seu certificado digital, já foi resolvida internamente, mas mesmo assim quero reforçar o pedido de desculpas e deixar claro que sua satisfação é de extrema importância para nós da Shopee.

Estamos sempre buscando maneiras de melhorar nossos serviços e gostaria de lembrar que continuarei à disposição para qualquer eventualidade ou situação que possa surgir, basta retornar a mensagem privada que enviei ao seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui.

Caso não tenha nenhuma outra questão pendente, gostaria de te convidar a realizar uma avaliação positiva do meu atendimento. A nota é exclusiva ao meu atendimento e seria de grande importância receber seu feedback, não precisa desativar a reclamação. Sua opinião é muito valiosa para mim e ficaria muito agradecido se dedicasse um minutinho para isso!

Mais uma vez reforço que permaneço à sua disposição, se você tiver alguma dúvida ou precisar de qualquer assistência adicional, por favor, não hesite em entrar em contato. Agradeço a sua paciência e compreensão!

Caso precise de mais alguma ajuda com esse ou qualquer outro pedido, nosso atendimento através do chat funciona de segunda a sexta, das 08:00 às 22:00 e, aos sábados, das 08:00 às 20:00 (horário de Brasília). Para vendedores, nosso atendimento por chat é das 08 às 20:00 (horário de Brasília), de segunda a sexta.

Respeitosamente,
Kariny | Analista de atendimento Shopee

Olá novamente, Denis!

Quero aproveitar este momento para expressar minha imensa gratidão por me permitir ajudar você!

É um prazer poder contribuir para resolver suas questões e garantir que tudo corra da melhor forma possível.

Saiba que estou sempre à disposição para o que você precisar. Sua satisfação é a nossa maior prioridade e vou continuar trabalhando para garantir que você tenha a melhor experiência!

Agradeço de coração pela confiança!

Um abraço,
Kariny | Suporte Shopee Brasil - R.A.