Chat não envia mensagem pro vendedor nunca
Em réplica
Cordeirópolis - SP
25/08/2021 às 10:46
ID: 128641119
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz 3 compras recentes no app, os vendedores não enviam os produtos e eu não consigo enviar mensagem pra eles pq o sistema de envio de mensagens é [Editado pelo Reclame Aqui].... Quero que agilizem o envio e o app está sempre off
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Resposta da empresa
27/08/2021 às 09:56
Oi Ralph, tudo bem?
Poxa, percebemos que ainda não teve a oportunidade de nos responder, gostaríamos muito de falar com você, pois tornar sua experiência com a Shopee especial é nossa missão.
Visando a proteção de seus dados, entraremos mais uma vez em contato no privado para solicitar mais informações.
Shopee | Equipe Reclame Aqui
Réplica da empresa
31/08/2021 às 12:22
Olá Ralph,
Estamos dando tratativa à sua solicitação através do e-mail. Oriento que verifique sua caixa de entrada, lixeira ou caixa de spam, para darmos continuidade a seu pedido. Caso você precise de ajuda no futuro, pode nos contatar através do canal Shopee de Atendimento ao Cliente: Suporte via Chat (Central de ajuda do App Shopee) de segunda a sábado das 6:00 às 22:00 e aos domingos das 6:00 às 17:00.
Abraços,
Suporte Shopee Brasil