Compra não entregue e pedido de reembolso
Resolvido
Itaboraí - RJ
04/10/2022 às 11:57
ID: 151225515
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz duas compras na Shopee uma pela loja RB Global Trading e a outra pela loja Hiper acessórios e nenhuma das duas compras que fiz chegou a minha residência, a primeira venceu dia 28/09 a segunda dia 30/09, falo com os atendentes da Shopee eles não sabe me informar aonde está o meu produto e nem quando vai chegar um absurdo isso. Pedi o reembolso da compra da loja Hiper acessórios fui falar com o vendedor ele foi super rude comigo e ainda me bloqueou, Resumindo não tenho meu produto que já foi pago não me dão uma satisfação, peço que me ajude a resolver,
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Resposta da empresa
09/11/2022 às 14:58
Olá Sandra,
Aqui é a Andressa, do Suporte Shopee Brasil e responsável pelo seu atendimento agora.
Estarei dando continuidade ao seu atendimento por mensagem privada no seu e-mail até solucionarmos o problema.
Conte comigo e com a Shopee sempre que precisar.
Atenciosamente,
Andressa | Suporte Shopee Brasil RA
Consideração final do consumidor
17/03/2023 às 20:57
Demorou muito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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