Comprar no shopee não compensa mais
Em réplica
São Paulo - SP
01/05/2021 às 08:55
ID: 123314153
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde que surgiu o Shoppe eu compro nele, comprei 2 coisinhas como teste e quando vi que chegava certinho me apaixonei.. TODO mês compro inúmeras coisas no shopee. Ainda mais com o frete grátis, gastava MUITO dinheiro na plataforma.. Porém depois do sucesso, a plataforma começou a mudar, não poderia usar o mesmo cupom de frete para compras de vendedores brasileiros e internacionais, até ai tudo ok, é compreensível..
Gastei muito no mês de Abril, então esperei virar o mês com o carrinho cheio para usar o frete grátis..
Porém a minha surpresa foi, NÃO DA MAIS PRA USAR O CUPOM DE FRETE GRÁTIS, A MEEEENOS QUE VOCÊ COMPRE VIIIIINTE REAIS DE CADA VENDEDOR, ou seja gostei de UM item do vendedor mas sou OBRIGADA a comprar 20 reais pra ter o frete grátis (ou pagar quase 30,00 de frete, por um adaptador de tomada)
No regulamento dos cupons NÃO TEM NAAADA, falando sobre isso de ter que comprar 20,00 do mesmo vendedor.
Porém foi o que a atendente falou.
Achei MUITA, MAIS MUUUUITA sac*nagem e falta de respeito, obrigaaar as pessoas a compra e mendigar por um cupom de frete gratis. COM CERTEZA, PERDERAM UMA ÓTIMA CONSUMIDORA .
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Resposta da empresa
06/05/2021 às 12:01
Oi, Jessica!
Agradecemos por entrar em contato com a gente.
Esperamos que aproveite cada vez mais as vantagens da nossa plataforma. Por isso, vamos explicar melhor como funcionam nossos *******?
O Frete grátis não acabou! Agora você terá ******* automaticamente na sua carteira. Fique de olho, pois você já deve ter cupons por lá para usar a partir do primeiro dia do mês ;)
Lembre-se que agora você deverá aplicar o cupom de Frete Grátis no seu carrinho para ter desconto, tá? Os carrinhos nacionais e internacionais precisam ser finalizados separadamente. E, não se preocupe, você poderá utilizar esse cupom junto a outros cupons de desconto. Ah, e para não perder nenhuma novidade, acesse: https://******* e também acompanhe nossas páginas oficiais nas redes sociais.
Para que possamos te auxiliar em demais situações, pedimos que fale com a gente em nosso chat, no app, de segunda a sábado, das 6h às 22h; ou via e-mail, acessando https://*******
Abraços!
Time Shopee BR
Réplica do consumidor
06/05/2021 às 12:08
O meu questionamento não foi o frete grátis ter acabado.. Na verdade pra mim acabou, porque ter que comprar 20,00 de cada vendedor para ter frete grátis realmente não tem nexo.
Réplica da empresa
08/05/2021 às 11:36
Oi, Jessica!
Agradecemos por entrar em contato com a gente. Esperamos que aproveite cada vez mais as vantagens da nossa plataforma. Por isso, vamos explicar melhor como funcionam nossos *******?
O Frete grátis não acabou! Agora você terá ******* automaticamente na sua carteira. Fique de olho, pois você já deve ter cupons por lá para usar a partir do primeiro dia do mês ;)
Lembre-se que agora você deverá aplicar o cupom de Frete Grátis no seu carrinho para ter desconto, tá? Os carrinhos nacionais e internacionais precisam ser finalizados separadamente. E, não se preocupe, você poderá utilizar esse cupom junto a outros cupons de desconto. Ah, e para não perder nenhuma novidade, acesse: https://******* e também acompanhe nossas páginas oficiais nas redes sociais.
Para que possamos te auxiliar em demais situações, pedimos que fale com a gente em nosso chat, no app, de segunda a sábado, das 6h às 22h; ou via e-mail, acessando https://*******
Abraços!
Time Shopee BR