Não respondida

Comprei toalheiro térmico 110w e recebi 220w, preciso devolver

Shopee

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei um toalheiro termico 110w e mandei entregar no meu apartamento em obra, então quando me mudei e fui ver a loja me mandou errado, mandou 220w, e não tem ponto 220w no meu apartamento, já tinha passado os 7 dias, falei com o vendedor e ele me orientou a devolver o produto.

Porém quando tento abrir solicitação de devolução pela shoppe eles demoram dias pra analisar e no final não aceitam. Eu preciso devolver, não ta pra eu perder quase 600 reais porque me mandaram a woltagem errada.