Shopee

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Suzano - SP

10/02/2026 às 13:28

ID: 240329087

Ai gente, sinceramente, de verdade, Shopee tem deixado muito a desejar ultimamente. Se foi o tempo que era satisfatório e confiável comprar na plataforma.

Além dos atrasos na entrega e na falta de atualização do rastreio, agora você compra uma coisa e recebe outra!
Não sei se dá pra considerar isso culpa da plataforma, mas ela tem que rever melhor seus vendedores.

No dia 4 de fevereiro fiz a compra de uma Umectação da Widi Care por uma loja chamada "Perfumaria Fina Beauty". Loja com 4.8 estrelas e boas avaliações, então não achei que isso iria acontecer comigo; porque NUNCA aconteceu antes em mais de 3 anos como alguém que compra na shopee.
Acontece que com quase uma semana de comprado, o produto chegou, e pasmem!!! Veio aqueles saches de teste de um produto que não condiz nada com o que eu comprei! Os produtos da Widi não são nada baratos, então imagina minha cara quando recebi um produto de teste no lugar do que eu havia comprado. E outra, era um teste de creme de cabelo, nem pra ser da umectação que eu havia comprado.

Logo solicitei o reembolso, porque é intragável isso que aconteceu, eu não paguei caro pra receber aquilo! Se fosse pelo menos um produto semelhante, do mesmo peso e preço, eu até poderia aceitar pra testar. Mas o que eu recebi é uma piada e desfeita com o cliente. Tentei entrar em contato com a loja, mas ela simplesmente não responde, que agradável. Irei fazer a devolução hoje, mas terei que esperar sei lá quanto tempo pra ser reembolsada. Meu cartão já fecha na próxima semana, então terei que pagar por um produto que não recebi???

Shopee, vejam melhor seus vencedores!
Porque eu como uma mera CLT que trabalha suado por cada centavo não mereço passar por essas situações.