Comprei uma lavadora de louça na Shopee que não funciona e a loja não resolve

Comprei uma lavadora de louça na shopee que não está funcionando (ligando).

Realizei todos os procedimentos corretos porém a lavadora de louça não funciona, mesmo mudando de tomada. Reclamei para a loja a loja não se responsabiliza, abri um chamado na shopee e a shopee recusou a minha reclamação. Paguei a vista de 800 reais por um produto que não funciona. Me mandaram um produto que nem fizeram um teste de funcionamento.

O número da minha reclamação é: *****