Conta restrita por múltiplas compras e dificuldades no desbloqueio e exclusão da conta na Shopee

Olá, Jeniffer!

Sou a Isly, analista de atendimento da Shopee, responsável pelo acompanhamento da sua manifestação no Reclame Aqui.

Após uma minuciosa análise realizada pela nossa equipe interna, constatamos que ocorreu uma violação de segurança em relação à sua conta, o que resultou no bloqueio permanente da mesma.

Como resultado dessa medida, compreendemos que todas as informações e conteúdos associados ao seu ID de usuário serão imediatamente excluídos ou removidos do nosso site. Além disso, todas as transações relacionadas à sua conta e ID de usuário serão canceladas. Se você tiver algum pedido de reembolso pendente, infelizmente, eles também serão cancelados como resultado dessa ação.

Os motivos para essa ação podem incluir, mas não se limitam a, reais ou suspeitos:

a) períodos extensos de inatividade;
b) violação figurada ou literal destes Termos de Serviço;
c) ilegais, assediadores, difamatórios, comportamento ameaçador ou abusivo;
d) ter múltiplas contas de usuário;
e) comprar produtos no Site para fins de revenda comercial;
f) compra anormal ou excessiva de produtos do mesmo Vendedor, ou grupo relacionado de Vendedores;
g) abuso de cupons (incluindo, entre outros, venda de cupons a terceiros, comercializar cupons ou outros tipos de créditos com valor significativamente superior ao seu valor nominal e/ou uso anormal ou excessivo de cupons no Site);
h) comportamento que seja prejudicial a outros Usuários, terceiros ou aos interesses comerciais da Shopee.

Desejamos que essa situação esteja agora esclarecida de nossa parte.

Você pode consultar este link para mais informações:
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Respeitosamente,
Isly | Analista de Atendimento Shopee

Olá bom dia, tudo bem ?

Eu violei as regras da empresa porque eu comprei 4 vezes seguidas com o meu cartão, no meu nome com o meu CPF pra eu não pagar um absurdo de frete ?

Mas como vocês já vão excluir os meus dados eu já fico satisfeita, já que eu não posso comprar da forma que eu quero, com o MEU CARTÃO para diminuir o frete.

Passar bem !

Obs: excluído do meu celular já está, mas vou entrar novamente para ver se realmente foi excluído.

Olá boa tarde, tudo bem ?

eu acabei de entrar com e-mail e senha e vocês ainda não excluíram a minha conta. vocês decidem, ou exclui ou ativa novamente. ficar nesse impasse é que não dá !
Obs: eu continuo comprando com o cadastro do meu esposo, meio que não adiantou vocês me bloquearem.

a minha conta continua sem exclusão e eu continuo bloqueada para compras.