Conta shopee video banida após limitação na conta
Não resolvido
Araguari - MG
01/07/2026 às 09:34
ID: 252778421
Solicito uma nova revisão do meu caso. Minha conta de comprador foi limitada por uma suposta questão de segurança e, logo após isso, minha conta da Shopee Vídeo, onde eu trabalhava como afiliada, também foi banida permanentemente. Acredito que essa restrição tenha sido aplicada de forma automática em decorrência da limitação da conta, e não por uma análise individual da minha atividade como afiliada. Sempre procurei seguir as diretrizes da plataforma e reconheci o erro referente ao vídeo que foi removido. Peço, por gentileza, uma revisão manual do meu caso e uma explicação mais detalhada sobre o motivo da restrição permanente, pois essa decisão impactou diretamente minha fonte de renda. Agradeço pela atenção e espero que meu caso seja reavaliado com imparcialidade.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 10:10
Olá, Dayana!
Sou Gleide, analista responsável pelo seu atendimento na Shopee. Recebemos sua manifestação por meio da plataforma do Reclame Aqui e estou à disposição para auxiliá-la.
Após análise das informações encaminhadas, verificamos que sua manifestação foi tratada no ID RA *****, o qual já se encontra concluído. Orientamos que o acompanhamento seja realizado por meio desse registro para garantir a organização e a continuidade adequada do atendimento.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e em buscar sempre a melhor experiência para nossos usuários.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Gleide - Analista de Atendimento – Shopee
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 07:59
Não resolveu
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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