Crédito pré-aprovado não disponível no aplicativo Shopee

Olá Leonardo, bom dia!

Me chamo Eline, sou a especialista da Shopee responsável pela sua solicitação no Reclame Aqui.

Li seu relato, onde menciona que recebeu notificação onde informa Crédito pré-aprovado, mas não consegue ativar.

Analisei a conta leon*****198_, identifiquei que os produtos Sparcelado e Scrédito estão disponíveis na conta.

 Sparcelado -Boas notícias! Agora você pode usufruir do produto de crédito. Caso tenha dúvidas ou problemas quanto a utilização, por favor, não hesite em contatar nosso atendimento.

Scrédito- usuário com o texto à direita. Boas notícias! Agora você pode solicitar seu empréstimo!
Para isso, siga o passo a passo abaixo:
1. No aplicativo Shopee, clique em "Eu"
2. Clique em "SCrédito"
3. Selecione "Pedir empréstimo"
4. Preencha o valor do empréstimo desejado
5. Defina o número de parcelas
6. No campo "primeira data de vencimento" selecione a data de pagamento de sua preferência. Se você não selecionar, o pagamento da primeira parcela ficará definido para 30 dias após a solicitação do empréstimo.

O valor do empréstimo é liberado na sua carteira ShopeePay.
Para mais informações, acesse: https://**************

O limite de crédito é pré-determinado por critérios conforme o perfil de cada pessoa.

Para visualizar o seu limite de crédito do produto SParcelado, você pode seguir o passo abaixo:

Via app clique em 'Eu' > 'SParcelado' >"Crédito Total", logo abaixo de "Saldo Disponível".

Agora, se você quiser visualizar o seu limite de crédito do produto SCrédito, você pode seguir o passo abaixo:

Via App clique em 'Eu' > 'SCrédito'.
Seu limite estará disponível para visualização no topo da página.

Fico à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade. ❤️

Atenciosamente,
Eline | Reclame Aqui Shopee

gostaria relatar que eu acabei de verificar no aplicativo empréstimo pessoal não tá desponive