Cupom R$ 5 OFF em compra mínima de R$ 20 não funciona.
Resolvido
Lavras - MG
02/05/2021 às 16:18
ID: 123349155
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 02/05/21 troquei ******* diamantes no jogo Shopee Candy por um cupom de R$ 5 OFF para compra mínima de R$ 20 e o mesmo não funcionou. Tentei comprar duas barras de chocolate ao leite Nestlé Dolca na loja Rick Doces por R$ 21,98 e utilizar o cupom, mas o mesmo deu como inválido (FALHA U02). Gostaria de utilizar o meu cupom ou sugerir que vocês parem de oferecer cupons que não podem ser resgatados. Isso é uma tremenda falta de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
03/05/2021 às 15:13
Oi, Marcio!
Agradecemos por entrar em contato com a gente. Esperamos que aproveite cada vez mais as vantagens da nossa plataforma. Por isso, vamos explicar melhor como funcionam nossos *******?
Para oferecer a melhor experiência em suas compras, sempre disponibilizamos mais vantagens e promoções. Para verificar o regulamento completo de cada cupom, basta acessar o app, clique em Eu, depois em Meus cupons e, em seguida, clique em Regulamento, no lado direito do cupom de desconto. Lembramos que os cupons estão sujeitos a limitação por número de utilização.
Para que possamos te auxiliar em demais solicitações, fale com a gente em nosso chat, no app, de segunda a sábado, das 6h às 22h; em nossa página oficial https://******* ou via e-mail, acessando https://*******
Abraços!
Time Shopee BR
Consideração final do consumidor
13/05/2021 às 21:28
Não foi a solução que eu esperava mas foi parcialmente convincente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7