DEMORA NA ENTREGA E FALTA DE ASSISTENCIA EM CHAT

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/12/2022 às 09:44
ID: 154815341
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje finda o prazo para envio da mercadorias para uma compra feita no loja @raiodaterra, no Shopee, e simplesmente nao tenho nenhuma resposta como sinal.
Vai acontecer o que sempre acontece de o sistema shopee dar como cancelado o pedido e eu ficar sem meus produtos que inclusive seriam de presente de natal.
Trata-se de uma compra grande com 9 itens onde a intenção era dar de presente de natal para meus familiares.
O que vai acontecer agora é meus parentes ficarem sem seus presentes e eu procurar em outro lugar pra realizar a compra e sabe la Deus se dara tempo de comprar e receber novamente os produtos.
Tentei contato a todo instante pela plataforma entre o chat e nao recebo nenhuma resposta.
O pouco caso é real.
Se for comprar algo, procure nos mercados locais perto de suas casas.
Essa falta de compromisso por parte das empresas envolvidas é muito lamentavel.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/01/2023 às 15:33
Olá Diego, boa tarde!
É a Hellen da Shoppe, responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui.
Te enviei as informações e orientações em seu e-mail privado, referente ao seu pedido.
Continuo a sua disposição nas mensagens privadas, para ter o devido atendimento basta retornar o contato através dos e-mails que irei te auxiliar da melhor maneira, tudo bem? Pode contar comigo. ❤️
Se cuida por aí, tá? Lembre-se sempre que você é essencial!
Te desejo uma excelente Segunda-Feira!
Atenciosamente,
Hellen | Analista Shopee Brasil - Reclame Aqui.