Demora para o pagamento da comissão

Olá, Gabrielly!

Sou Albert, analista do Reclame Aqui da Shopee.

Gabrielly sigo reportando o erro com relação ao recebimento das suas comissões caso até o momento não tenha recebido.

Estou reforçando as informações referente ao processo a seguir, qualquer dúvida sigo a disposição.

Na Shopee, os pagamentos são realizados mensalmente, com base nos pedidos concluídos até o último dia do mês anterior. No entanto, é necessário atender a algumas condições para que o recebimento das comissões ocorra sem problemas.

Pagamento para Pessoa Física (PF)



Para receber suas comissões como Pessoa Física, você deve seguir as seguintes regras:



Dados de pagamento validados;

Valor mínimo de R$30,00 em comissões validadas;

Carteira ShopeePay ativa.



⚠️ Importante

Os pagamentos são efetuados mensalmente, no dia 10, diretamente na sua carteira digital ShopeePay.



Pagamento para Pessoa Jurídica (PJ)



Se você é uma Pessoa Jurídica, é importante observar as seguintes condições para o recebimento de comissões:



Dados de pagamento validados;

Valor mínimo de R$30,00 em comissões validadas;

Envio da Nota Fiscal.



⚠️ Importante

Os pagamentos para Pessoas Jurídicas serão efetuados uma vez ao mês, até o dia 30, por meio de transferência bancária;

Excepcionalmente, as primeiras comissões podem ser pagas em até 60 dias. Conforme estabelecido nos Termos e Condições, a Shopee validará e aprovará as taxas de comissão devidas, com o pagamento sendo realizado ao afiliado dentro de um prazo de até 60 dias após a aprovação no sistema. ******* que as taxas de comissão determinadas pela Shopee são consideradas finais e irrevogáveis.



Geração de faturas



Se todas as regras forem seguidas, uma fatura será gerada no dia 1º de cada mês, com base nos pedidos concluídos até o dia 30 do mês anterior.



Você, como afiliado, pode acompanhar todas as suas faturas geradas diretamente pelo aplicativo ou pelo site.



Aplicativo Shopee:

No aplicativo Shopee, acesse o menu Eu;

Clique em Programa de Afiliados;

Toque em Renda e selecione Histórico de Pagamento.



Computador:



No Portal do Afiliado, vá até o menu Pagamento;

Clique em Histórico de Pagamento.

Entenda os status de pagamento de suas faturas



Pendente de Pagamento: seu pagamento ainda não foi realizado;

Em processamento: seu pagamento está em andamento;

Pago: seu pagamento foi efetuado;

Erro no pagamento: o pagamento não pôde ser processado devido a inconsistências nos dados bancários ou à inatividade da carteira digital ShopeePay.



Para Afiliados Pessoa Física (PF)



Não é necessário tomar nenhuma ação adicional. O pagamento será automaticamente depositado em sua carteira digital ShopeePay até o dia 10 do mês atual. Garanta que sua carteira ShopeePay esteja ativa.



💡 Dica

Aprenda a ativar a sua carteira digital em Saiba como ativar a ShopeePay.

Para Afiliados Pessoa Jurídica (PJ)



Envie uma nota fiscal com o valor bruto até o dia 5 do mesmo mês que a fatura for gerada. Após o envio, aguarde a validação. Se a Nota Fiscal for aprovada, o pagamento será efetuado até o dia 30 do mês atual.



⚠️ Importante

Caso a nota fiscal seja recusada, você terá a opção de reenviá-la devidamente corrigida. Contudo, o pagamento será contabilizado apenas no próximo ciclo de faturamento.

Link do artigo de afiliado: https://**************-Processo-de-%3Cem%3Epagamento%3C%2Fem%3E-%3Cem%3Edas%3C%2Fem%3E-comiss%C3%B5es-validadas?previousPage=search%20results%20page

Desejo a você um excelente dia com muita saúde e paz ⭐

Atenciosamente,

Albert | Reclame Aqui Shopee

Olá Gabrielly

Fiquei muito feliz em receber sua avaliação positiva! Saber que você teve uma boa experiência significa muito para mim e para todos nós aqui. Nosso compromisso é sempre oferecer o melhor para você, e é gratificante ver que conseguimos fazer a diferença.

Conte comigo sempre que precisar de ajuda ou tiver qualquer dúvida. Estou à disposição para o que você precisar!

Com carinho,
Albert| Reclame Aqui - Shopee