Desvincular meu cpf de outra conta shopee

Olá, Lorena!

Sou Graziella, analista da Shopee no Reclame Aqui.

Sobre sua ******* a exclusão de sua conta, informo que, após análise detalhada, não poderemos dar prosseguimento a sua solicitação, pois não foram enviadas evidências suficientes, e que não condizem nem confirmam as alegações apresentadas na sua solicitação. Conforme os nossos procedimentos descritos na Central da Shopee, as evidências devem incluir provas que sustentem a sua alegação.
Essa exigência está em conformidade com o artigo 6º, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.*******/*******), que prevê a informação adequada e clara sobre produtos e serviços. A correta apresentação de evidências assegura a transparência e a proteção das partes envolvidas na transação, conforme disposto no artigo ******* do Código Civil Brasileiro, que determina a boa-fé objetiva nos contratos.
Para mais detalhes sobre o processo de mediação da Shopee, recomendo acessar os links a seguir:
https://**************
Você pode consultar este link para mais informações:
https://**************
Desejamos que essa situação esteja agora esclarecida de nossa parte. 
Agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
Graziella | Analista de Atendimento Shopee.