devoluçao do dinheiro da esteira
Resolvido
São Paulo - SP
22/06/2022 às 13:05
ID: 145546927
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesboa tarde, comprei uma esteira eletrica da shopee no dia 16/05 e cancelei no mesmo dia e pedi o reembolso , fiz todos os procedimentos que os atendentes me passaram , vai fazer mais de 30 dias e ashopee esta me enrolando para devolver o dinheiro, ja dei prazo demais antes de vir atre o reclame aqui, o atendente joao me disse 5 dias uteis para devoluçao na data 16/05, entendo que a shopee esta usando de [Editado pelo Reclame Aqui] e nao vai devolver o dinheiro, semprei comprei e vou falar aos amigos e familiares que nao comprem mais da shopee pois nao devolve o que e combinado, espero entrar aqui e dizer que isso fui tudo mal entendido, enquanto isso nao comprem produtos de alto valor pois nao cumprem o contrato, vou aguardar se nao vou entrar com nova reclamaçao, sem mais
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Resposta da empresa
01/07/2022 às 19:37
Oi José, boa noite!
É a Hellen da Shoppe, responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui.
Continuo a sua disposição nas mensagens privadas, para ter o devido atendimento basta retornar o contato através dos e-mails que irei te auxiliar da melhor maneira, tudo bem? Pode contar comigo.
Peço por gentileza, que se possível realize uma avaliação referente ao meu atendimento junto ao Reclame Aqui pois é super importante para que possamos melhorar cada vez mais o nosso suporte aqui na plataforma do RA! Fica a seu critério, claro.
Se cuida por aí, tá? Lembre-se sempre que você é essencial!
Atenciosamente,
Hellen | Analista Shopee Brasil - Reclame Aqui.
Consideração final do consumidor
01/07/2022 às 23:03
Otimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9