Dificuldade em excluir endereço padrão e alterá-lo após a compra
Resolvido
Sumaré - SP
03/01/2026 às 14:14
ID: 236504357
Já fiz de tudo pra excluir a [Editado pelo Reclame Aqui] do endereço padrão e não consigo.resolvam isso.depois de comprado e enviado o produto não há como mudar.e coloquei endereço errado.Aff.tudo.quw vocês orientaram e não consigo. Excluam o Endereço ***** do meu perfil.Nem trabalho mais lá.[Editado pelo Reclame Aqui] cheio já. Vocês não resolvem.não adianta mandar mensagem que não ajuda em nada.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 18:37
Olá, Maria Madalena!
Aqui é William, da equipe Shopee.
Acompanhamos a sua solicitação e informamos que o caso foi tratado e concluído pelo time responsável. Todas as informações sobre a solução foram encaminhadas por mensagem privada, garantindo a segurança e privacidade dos seus dados.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e uma experiência cada vez melhor aos nossos usuários.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
William- Equipe Shopee
Réplica do consumidor
09/01/2026 às 08:44
Comprei um produto de R$ 20,00 na Shopee..disseram que não fazem o reembolso de R$ 20,00..
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 18:22
Sim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10