Dificuldade em pagar dívida no Sparcelado com cartão de crédito

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Itapecerica da Serra - SP

11/09/2025 às 12:01

ID: 226662511

Usei o sparcelado orem só dão a opacao de pagar via pix ou por dinheiro na carteira do aplicativo eu queria pagar via cartão de crédito e não me dão a opacao, entrei em contato no chat e me falaram que é somente essas formas de pagamento mas se não tenho no pix e quero pagar minha dívida no crédito eles não aceita

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Resposta da empresa

16/09/2025 às 11:26

Oi, Lucélia! Tudo bem?

Aqui é a Pennelopy, da equipe Reclame Aqui da Shopee.

Hoje, dia 16/09/25, tentei contato com você pelo número final *******, às 11h24, mas não consegui falar.

Atualmente, o SParcelado aceita pagamento apenas via PIX, boleto ou saldo da carteira ShopeePay. Ainda não temos a opção de quitar diretamente com cartão de crédito dentro do app.

👉 Como alternativa, você pode:

Fazer um PIX usando seu cartão de crédito (pelo app do banco ou carteira digital) e transferir para a ShopeePay;

Ou usar o código de barras da fatura e pagar com cartão de crédito pelo seu banco.

Dessa forma, consegue quitar sua dívida utilizando o cartão de crédito. 😉

Pennelopy | Shopee Brasil – RA