Dificuldade no cadastro de vendedor Shopee: Erro de dados e recusa

Question

Olá, equipe de suporte da Shopee,

Estou tendo dificuldades para concluir meu cadastro como vendedor na plataforma. Já tentei várias vezes, mas estou recebendo a seguinte mensagem de erro:

"Os dados do documento não coincidem com os dados cadastrados."

"Cadastro recusado. Neste momento, não é possível prosseguir com o seu cadastro."

"Documento enviado é inválido ou ilegível."

"Não foi possível verificar sua identidade. Tente novamente para concluir seu registro."

Eu verifiquei todas as informações e confirmei que os dados estão corretos e correspondem ao que foi enviado. Mesmo assim, o sistema não está permitindo prosseguir com o meu cadastro.

Gostaria de solicitar a sua ajuda para resolver esse problema, pois preciso finalizar meu cadastro para começar a vender na plataforma. Por favor, me orientem sobre como proceder para que o meu cadastro seja aprovado.

Aguardo um retorno com a solução.

CNPJ *****
E-mail *****
CPF *****

Accepted Answer

Olá, Wesley

Aqui é Larissa, da equipe Shopee.

Acompanhamos a sua solicitação e informamos que o caso foi tratado e concluído pelo time responsável.

Todas as informações sobre a solução foram encaminhadas por mensagem privada, garantindo a segurança e privacidade dos seus dados.

Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e uma experiência cada vez melhor aos nossos usuários.

Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Larissa - Equipe Shopee

Dificuldade no cadastro de vendedor Shopee: Erro de dados e recusa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor