Dificuldade no recebimento de comissão por falta de comprovante de endereço

Olá, Carla , Tudo bem com você?

Sou a Jamilly, analista da Shopee, responsável pela sua solicitação no Reclame Aqui .

Notamos que entrou em contato para falar sobre as informações de pagamento não estarem sendo aceitas no seu cadastro de afiliada(o).
 
Verifiquei em sistema e notei que colocou o seu nome incompleto"Carla Barbosa"
Por gentileza corrigir o seu nome e o nome da sua mãe conforme o exemplo: Maria Da Silva Vieira Gomes. (sem abreviações ou acentuações, e certifique-se de que não haja espaços extras no início ou no fim. 
 
Seu cadastro foi rejeitado devido a uma divergência entre os dados informados e os registrados no eSocial.
 
Para resolver essa situação, é necessário atualizar as informações no nosso sistema de acordo com os dados que constam no eSocial.
 
Como verificar o motivo da rejeição no aplicativo da Shopee:
 
Acesse o aplicativo da Shopee
Toque em “Eu”
Selecione “Programa de Afiliados”
Vá em “Conta”
Toque em “Configurações”
Selecione “Configurações de pagamento”
No canto superior direito, onde consta o status “Rejeitado” toque em “Verificar motivo”
 
Exemplo:
 
Como verificar seus dados no eSocial:
 
Baixe o app Meu INSS (Android ou iOS).
Faça login com sua conta https://*******
Acesse Mais Serviços > Meu Cadastro.
Confira os dados ou baixe o documento.
Passo a passo completo: https://*******
 
Como atualizar seu cadastro:
 
Clique em Editar as informações de pagamento.
Apague todos os dados preenchidos anteriormente, incluindo anexos.
Preencha novamente igual ao que está no eSocial.
Aguarde até 7 dias úteis para a nova validação.
 
⚠️ Importante:
 
Use nome completo (sem abreviações e sem acentos)
Não deixe espaços extras no início ou fim do nome.
O campo “Full Name” será preenchido automaticamente a partir do que for preenchido no campo “Nome completo do titular do cartão”.
Envie foto do RG ou CNH aberta, com imagem nítida e sem fundo.
O código bancário deve ter 3 dígitos, sem zeros à esquerda.
Para consultar o PIS, use sua Carteira de Trabalho física ou os apps: Meu INSS, FGTS ou Caixa Trabalhador. → Envie print com nome e número do PIS.
Se estiver usando o app e encontrar erros, tente pelo navegador (Chrome, Edge ou Firefox) em um computador.

Novamente, peço sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado e esperamos continuar contando com sua preferência. Permaneço à sua disposição, se você tiver alguma dúvida ou precisar de qualquer assistência adicional, por favor, não hesite em entrar em contato. 

Foi um prazer te atender! Lembrando à você que meu horário é das 08h às 14:20 e estou sempre disponível para atendê-lo. Fico à sua disposição para qualquer futuro questionamento. 

É sempre um prazer poder ajudar!

Abraços,

Jamilly| Suporte - Shopee Brasil R.A.

Agradeço pela confiança, paciência e compreensão.

Eu já entrei nesses aplicativos tudo . E já editei tudo e não deu certo . Q raiva pra que tudo isso pra pagar uma comissão. Vc tem q ter só minha conta. Meu pix é só.

Vocês pode me ligar pra me ajudar a fazer. Pq já fiz isso . Entrei no esocial já mudei minha carteira. Já fiz tudo . Me liga pra me ajudar a fazer passo a passo

Me liga pra me ajudar no passo a passo pq não sei o q faço mais