Entregadores não tocam campainha e jogam encomendas pelo muro, colocando em risco a entrega e a integridade do produto.
Respondida
Belo Horizonte - MG
09/12/2025 às 17:29
ID: 234225551
Os entregadores estam com uma péssima mania de nao tocar campainha,nao bater no portão,e nem pelo menos ligar.Estam jogando as encomendas pelo muro,por debaixo do portão. Acontece que outras pessoas passam no portao e podem pegar,tem cachorros no lote e podem.rasgar e danificar o produto.Está uma falta de respeito com os clientes enorme. É a segunda vez que acontece comigo isso.E se nao parar,eu vou agora é no procon e abrir um processo contra a transportadora,contra a Shopee,alguém vai ter que se responsabilizar.Esse último pedido o entregador não chamou no portão, e ainda escreveu que passou o pedido pelo portão,sendo que eu estava em casa,e outras pessoas estavam no lote.No meu cadastro sempre coloco como observação ligar,tocar campainha e nao é isso que está acontecendo.
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 20:19
Olá, Angelica!
Aqui é Nathallya, da equipe Shopee.
Acompanhamos a sua solicitação e informamos que o caso foi tratado e concluído pelo time responsável. Todas as informações sobre a solução foram encaminhadas por mensagem privada, garantindo a segurança e privacidade dos seus dados.
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Atenciosamente,
Nathallya – Equipe Shopee