Erro ao aplicar cupom

Olá Maurício!

Entendemos o quanto é importante poder utilizar seus cupons e aproveitar as promoções disponíveis na Shopee. Após verificarmos sua ******* que o ******* aparece como esgotado, o que significa que o limite de uso total daquele cupom já foi atingido.

De acordo com os Termos e Condições de *******, todos os ******* na plataforma possuem regras específicas de uso, como período de validade, valor mínimo de compra, categorias elegíveis e, principalmente, limite máximo de utilizações. Isso quer dizer que, mesmo após o resgate do cupom, ele só pode ser utilizado enquanto houver disponibilidade dentro desse limite.

Esse limite é compartilhado entre todos os usuários da plataforma. Assim, quando um grande número de pessoas tenta utilizar o mesmo cupom em um curto período de tempo, pode ocorrer de o cupom se esgotar exatamente no momento da finalização da compra, mesmo que ele ainda apareça disponível na tela de resgate.

Para evitar que isso aconteça em futuras oportunidades, recomendamos algumas boas práticas:
Finalize sua compra o quanto antes após resgatar o cupom, pois o uso é garantido apenas enquanto houver disponibilidade.

Verifique a aba “Meus Cupons” no aplicativo, onde você pode consultar todos os cupons válidos, suas condições de uso e prazos de validade.
Ative as notificações da Shopee para ser avisado sobre novas campanhas, promoções e *******íveis, dessa forma, você aumenta suas chances de garantir o benefício antes que ele atinja o limite de uso.

Caso o cupom tenha expirado ou esgotado, verifique se há outros ******* na sua conta ou novas ofertas na seção de promoções do app.
Essas condições estão detalhadas nos links oficiais abaixo, que explicam como os ******* e quais são os critérios aplicáveis a cada tipo:
Termos e Condições de ******* - https://**************
Condições de uso de ******* - https://**************

Reforçamos que todos os ******* por auditoria automática de disponibilidade e validade, garantindo a transparência e a igualdade de oportunidades para todos os usuários.
Agradecemos muito pela compreensão e pelo interesse em participar das campanhas da Shopee.

Continuaremos trabalhando para oferecer cada vez mais vantagens e promoções exclusivas. Fique à vontade para acompanhar nossas ofertas e garantir os melhores descontos nas próximas compras!

Atenciosamente,
Kariny | Equipe Shopee Reclame Aqui

Enviaram resposta padrão e não resolveram o problema.