Erro ao cadastrar produto na Shopee: 'MEASURE_UNIT não está correto'
Respondida
São Paulo - SP
20/11/2025 às 18:15
ID: 232432155
Estou tentando cadastrar um produto para venda na Shopee e, sempre que encerro o cadastro, aparece o erro "MEASURE_UNIT não está correto por favor verifique e insira-o novamente", sendo que como está demonstrado nos anexos desta reclamação, o cadastro dos pesos e medidas dos produtos estão totalmente corretos. Estou tentando fazer este cadastro pelo próprio site da empresa, utilizando navegadores Microsoft Edge e Google Chrome. Em ambos já efetuei a limpeza de cache e dados de navegação e mesmo assim o erro persiste. Gostaria da ajuda de um ser humano de verdade e não destes chat bots [Editado pelo Reclame Aqui] que a empresa empurra para seus colaboradores.
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 07:22
Olá, Rafael . Desejo que esteja bem ao receber esta mensagem.
Sou a Iane, especialista de atendimento da Shopee Brasil.
Entendo sua insatisfação em não consegui cadastrar seus produtos, verifique se existe alguma situação de banimento para o anúncio.
Na Central do Vendedor, é possível verificar se algum anúncio foi banido ou deletado e o tipo de violação.
Central do Vendedor > Produto > Violações de Produto > Violação > Tipo de Violação.
Ou se houve o Limite de Anúncios permitido foi excedido
Como não esta havendo nenhuma instabilidade que impossibilitando de finalizar o cadastro dos produtos. peço que após verificação das categorias e tente cadastrar o *******
Agradeço pela confiança, paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Iane | Suporte Shopee Brasil - Reclame Aqui!