Erro cartão CVV 4 dígitos
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
27/02/2026 às 13:15
ID: 241862711
Não consigo cadastrar o meu cartão AMEX, ele possui CVV de 4 dígitos e o sistema não está aceitando. Apresenta informação de que o cvv é inválido.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 15:48
Olá, Flávio Pereira Gomes Raimundi!
Aqui é Vanessa, da equipe Shopee.
Acompanhamos a sua solicitação e informamos que o caso foi tratado e concluído pelo time responsável. Todas as informações sobre a solução foram encaminhadas por mensagem privada, garantindo a segurança e privacidade dos seus dados.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e uma experiência cada vez melhor aos nossos usuários.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente, Vanessa - Equipe Shopee
Réplica do consumidor
10/04/2026 às 10:48
Não tive nov retorno após fazer o que disseram na mensagem privada e não funcionar.
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 14:24
Não funcionou o que falaram e não me retornaram mais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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