Erro M02
Respondida
Brasília - DF
19/04/2022 às 18:34
ID: 142074463
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSempre que seleciono o cupom de frete grátis da esse erro M02 e eu nunca consigo utilizar os cupons, logo, não finalizo nenhuma compra.
Aparece que o cupom está disponível, mas ao aplicar, aparece esse erro
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Resposta da empresa
16/05/2022 às 21:32
Olá, Raíssa, boa noite!
Sou Thaís, Analista do Suporte Shopee Brasil, atual responsável por sua manifestação no Reclame Aqui.
O Erro(M02) está ligado aos cupons de desconto que não estão mais disponíveis para uso. Por mais que o cupom ainda esteja na validade, ele é limitado a uma quantidade X que pode ser usada e caso não esteja mais disponível, o cliente não consegue concluir a compra caso ele esteja adicionado no pedido.
Agradeço o seu contato conosco, Raíssa! Caso você tenha qualquer outra dúvida, pode entrar em contato comigo através da resposta privada. Eu sou responsável por sua manifestação e estou disponível para te atender.
Conte comigo!
Atenciosamente,
Thaís | Suporte Shopee Brasil | Reclame Aqui