Estado de Alteração de Saúde desconsiderado na tratativa

Respondida
Mauá - SP
03/06/2024 às 09:37
ID: 189988355
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi 2 pedidos mas motivo de Saúde após estou impossibilitada de ir até o correio e não tenho solução alternativa pela shopee.
Contatos não cumprem o que informado em atendimento
Compartilhe
Resposta da empresa
07/06/2024 às 09:38
Olá, Renata, Bom dia!
Espero que esteja tudo bem com você.
Informo que realizei a aprovação de seus reembolsos no aplicativo Shopee, como seu pagamento foi via PIX o estorno será realizado em até 3 dias úteis para mesma conta bancaria que você fez o pagamento.
Quero expressar minha sincera gratidão por escolher nossos serviços de suporte no Reclame Aqui. É um prazer estar à disposição para ajudar!
Estamos sempre buscando aprimorar nossos serviços, e sua opinião é extremamente valiosa para nós. Se puder, reserve um momento para avaliar o atendimento que você recebeu. Sua avaliação, que pode ser feita de forma simples seguindo os passos abaixo, nos ajudará a garantir que continuemos oferecendo suporte de qualidade:
Acesse: https://*******
Entre na sua conta do Reclame Aqui.
Clique no seu nome de usuário.
Selecione a área do consumidor.
Escolha a manifestação.
Pressione Responder ou Avaliar.
Sua opinião é essencial para nós, e ficarei extremamente grato pela sua contribuição.
Agradeço pela confiança, paciência e compreensão. Se precisar de mais alguma assistência, estou à disposição!
Atenciosamente,
Marcelo | Suporte - Shopee Brasil 🌟