Estou totalmente decepcionada com a shopee

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Leme - SP

29/08/2024 às 06:56

ID: 196239285

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz a compra de algumas coisas em uma loja do shopping comprei uma mini escova elétrica comprei um kit de xuxinha comprei um aparador de pelos comprei um mixer e comprei também uma caneta depiladora de sobrancelhas esperei esses itens com muita ansiedade principalmente por causa da caneta e do mixer surpresa o mixer veio sem pilha coisa que não é informada o anúncio do vendedor e o pior de tudo a caneta veio quebrada eu compro as coisas pela internet pois eu moro muito longe do centro da cidade fiz a solicitação de reembolso e adivinha só o que aconteceu simplesmente me enviar um código de postagem para mim sair da minha casa e ter que ir no correio para repostar o objeto que veio quebrado mandei vídeo o vendedor não foi atencioso comigo ele foi super mal educado enfim eu tô totalmente decepcionada com chopp não vou comprar mais com chopinho eu fiz a compra no meu SP parcelado vou ter que pagar o valor no próximo dia 25 desse mês por uma coisa quebrada pois eu vou ter que ficar com uma coisa quebrada porque para mim não compensa pagar transporte para descer lá no centro para postar a caneta afinal vai sair o mesmo preço para mim descer daqui até no centro enfim totalmente decepcionada eu vou desinstalar o app do meu celular e vou ficar comprando só pelo MercadoLivre gostava muito do aplicativo da chip mas nesses últimos tempos está vindo muita coisa quebrada muita coisa errada eu comprei um LED também o LED não funcionou mandei o vídeo para o vendedor o Léo totalmente amassado totalmente quebrado enfim tô totalmente decepcionado

Compartilhe

Resposta da empresa

09/09/2024 às 12:38

Olá, Amanda,

Tudo bem?

Conforme informado no Contato Privado, seu caso segue em tratativa interna referente ao pedido ****W7QU, manterei contato sempre que tiver novas atualizações a respeito.

Qualquer dúvida fique a vontade para retornar o contato comigo, pois estou aqui para ajudar e resolver da melhor forma possível!

Seguimos acompanhando juntos a sua solicitação, é sempre um prazer poder ajudar!

Nosso central de atendimento ao cliente no aplicativo da Shopee. nosso atendimento através do chat funciona de segunda a sexta, das 08:00 às 22:00 e, aos sábados, das 08:00 às 20:00 (horário de Brasília). Para vendedores, nosso atendimento por chat é das 08:00 às 20:00 (horário de Brasília), de segunda a sexta.

Respeitosamente
Danniela | Shopee Brasil - RA

Consideração final do consumidor

30/09/2024 às 13:49

A shopee resolveu sim meu problema porém demorou bastante.e parece que os atendentes da shopee. Não sabem o que estão fazendo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3