Excluir cadastro de Afiliados

Olá, Willian! Espero que esteja tudo bem com você! Sou a Nicole, analista de atendimento da Shopee, responsável pela sua manifestação no site do Reclame Aqui.

Tentei realizar contato telefônico hoje dia 14/10 às 10:37, para conversar sobre essa questão, porém não tive sucesso.

Antes de mais nada, expresso minha gratidão pela sua iniciativa ao entrar em contato conosco por este canal para relatar o ocorrido. Isso nos oferece a oportunidade de buscar uma solução, e é com grande satisfação que me dedico a resolver o seu caso.

Entendo que queira cancelar sua conta de afiliado. Por favor, saiba que estou aqui para ajudá-lo a resolver essa situação da melhor maneira possível.

Fique tranquilo, já acionei o time especializado e solicitei o seu cancelamento. Gostaria de informá-lo que, devido à vinculação da conta de afiliado à sua conta de comprador, não é possível excluí-la de forma definitiva. No entanto, tomamos a medida de congelar a conta, garantindo assim que ela não terá qualquer interferência fiscal nos benefícios que você possa vir a receber no futuro. A conta do afiliado consta congelada em nosso sistema desde o dia 10/10.

Compreendemos que suas necessidades são legítimas, sua satisfação é muito importante para nós, e nosso objetivo principal é garantir uma boa experiência a todos os nossos usuários. Permaneço à sua disposição, se surgirem dúvidas ou se precisar de suporte adicional, saiba que estou aqui para oferecer toda a assistência necessária.

Desejo a você um dia excelente!

Abraços,
Nicole | Analista de Atendimento Shopee