Excluir conta shopee

Olá, Gabrielly! Obrigada por entrar em contato!

Sentimos muito pelo inconveniente, este não é o tipo de experiência que desejamos aos nossos usuários mas não se preocupe, vamos te auxiliar com isto da melhor forma!

Para realizar uma compra, basta você procurar o produto que deseja comprar e clicar em Comprar agora ou Adicionar ao carrinho para comprar dois ou mais produtos.

Sobre a remoção de conta, ela só pode ser feita pelo usuário, assim como a criação da conta, pois é necessário ler e aceitar os termos e condições. Não temos a possibilidade de remover um cadastro/cartão de crédito, é preciso que o usuário faça isto no app ou site.

Abaixo estão as etapas para remover sua conta:

1) Faça login no aplicativo da Shopee (a remoção da conta não está disponível site). Clique na aba Eu e depois em Configuração da conta.
2) Clique em Solicitar remoção da conta na parte inferior da página.
3) Reconheça que a remoção da conta é irreversível clicando em Ok.
5) Um código de verificação será enviado para o número de contato registrado na conta. Digite o código de verificação recebido e clique em Continuar.
6) Diga-nos por que você está saindo. Valorizamos o seu feedback - ajude-nos a melhorar ainda mais a experiência do cliente. Concorde com os termos e condições para prosseguir. Clique em enviar.
7) A remoção da conta será instantânea e você será redirecionado para a página Comprar (página inicial do App).

Esperamos que as informações a tenha ajudado, caso não consiga realizar algum dos passos indicados ou se precisar de alguma informação adicional, pode entrar em contato com a nossa Central de Atendimento, teremos prazer em atendê-la, Gabrielly. Caso surja alguma dúvida ou necessite de novas informações, você também pode entrar em contato com a nossa Central de Atendimento das seguintes formas:

Suporte via Chat (Central de ajuda do App Shopee): Segunda a Sábado, das 6:00 as 22:00;
Suporte por nossa pagina no Facebook: https://*******;
Suporte via Email: *******.
Gabrielly, agradecemos novamente por entrar em contato com a gente. Estamos a sua disposição!